Termeni si Conditii

1. Dispozitii generale
Folosirea site-ului ayamiatelier.ro implica acceptarea acestor Termeni si Conditii. Recomandam citirea cu atentie a acestora.
AYAMI DESIGN SRL isi rezerva dreptul de a modifica Termenii si Conditiile fara notificare prealabila. Cea mai recenta versiune este disponibila pe aceasta pagina.

Accesul si utilizarea site-ului reprezinta acceptul explicit al utilizatorului si constituie intelegerea dintre parti. Relatia dintre parti este guvernata de legislatia romaneasca aplicabila comertului electronic si protectiei consumatorului:

OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor

OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

Legea nr. 363/2007 privind practicile comerciale incorecte

Legea nr. 365/2002 privind comertul electronic

2. Definitii
Vanzator – AYAMI DESIGN SRL

Cumparator – persoana fizica sau juridica care plaseaza o comanda pe site

Cont utilizator – cont creat pe site de catre cumparator pentru plasarea comenzilor

Produs – orice articol disponibil spre vanzare pe site

Comanda – cerere de achizitie a unui produs plasata de cumparator

3. Contul utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei si contului.

Orice comanda plasata prin contul tau se considera a fi facuta de tine.

Contul poate fi sters la cerere prin contactarea echipei Ayami Atelier.

4. Produse si culori

Produsele sunt realizate in Romania, in serie limitata, pentru a minimiza risipa.
Desi depunem eforturi ca nuantele de pe site sa fie fidele realitatii, fiecare display poate afisa culori diferit.


5. Preturi si modalitati de plata

5.1 Preturi

Costul transportului se adauga separat, daca este cazul.

5.2 Plata

Ramburs – plata la livrare, curier.
Transfer bancar – pe baza facturii proforme, livrarea se face dupa intrarea sumei in cont.
Card bancar – VISA, MasterCard, inclusiv Electron, Maestro; procesare securizata prin PlatiOnline.

Date plata prin transfer:
SC Ayami Design SRL
CUI: 44695104
Nr. Reg.Com: J40/13430/2021
Sediu social: Bdul. Lacul Tei 119 B, Bucuresti
Banca: ING Bank, IBAN: RO02INGB0000999911717990

6. Livrare
Livram in Romania prin Woot Pro.
Timp de livrare: 1-5 zile lucratoare pentru produse in stoc; pentru produse personalizate, timpul se confirma la comanda.
Comanda este confirmata prin email sau telefon.
Livrare gratuita pentru comenzi > 500 RON.
Pentru comenzi intre 0 – 500 RON, cost variabil in functie de locatie.
Livram in zone urbane; pentru zone non-urbane, eventualele costuri suplimentare se comunica clientului.
Forta majora (incendii, epidemii, greve, razboaie etc.) poate intarzia livrarea.

7. Garantia produselor

Garantia acopera repararea sau inlocuirea produselor defecte.
Trebuie prezentate: produsul in ambalajul original, factura si certificatul de garantie.
Produsele cu defecte fizice de uzura (pete, crapaturi, rupturi) nu beneficiaza de garantie.
Pentru produsele Ayami Atelier, garantia este de 30 de zile.

8. Returnarea produselor

Produsele se returneaza la adresa: B-dul Lacul Tei, 119, Bl:5a1, Sc:a, Et:8, Ap:24, Bucuresti.
Formularul de retur trebuie completat.
Returul se poate face in termen de 14 zile (40 zile pentru comenzile de Craciun).
Produsele trebuie noi, in ambalaj original, cu toate accesoriile.
Schimbul marimii se poate face o singura data, transportul fiind suportat de client.
Suma platita se ramburseaza in maxim 10-14 zile.

9. Produse personalizate

Produsele personalizate nu pot fi returnate decat daca sunt defecte.
Comanda personalizata se confirma de comun acord inainte de productie.

10. Proprietate intelectuala

Continutul site-ului (texte, imagini, grafica, simboluri, programe) este proprietatea AYAMI DESIGN SRL.
Orice reproducere, copiere, distribuire sau folosire comerciala fara acord scris este interzisa si sanctionata legal.
Domeniul, logo-ul si marca Ayami Atelier nu pot fi folosite fara permisiune.

11. Protectia datelor (GDPR)

Prelucrarea datelor respecta Regulamentul (UE) 2016/679.
Date colectate: nume, adresa, telefon, email, date financiare.
Scop: livrarea produselor, facturare, contact, newsletter.
Drepturi: informare, acces, rectificare, stergere, restrictionare, opozitie, portabilitate.
Cereri la contact@ayamiatelier.ro

12. Limita raspunderii
Ayami Atelier nu raspunde pentru erori tehnice, intarzieri curier, conexiuni internet, sau alte circumstante independente de controlul nostru.

13. Litigii si solutionare

Orice litigiu se rezolva amiabil.
Daca nu este posibil, instanta competenta este cea din Bucuresti.
Platforma europeana ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Politica cookies

Site-ul foloseste cookies pentru functionalitate si analiza.

Continuarea navigarii presupune acceptul.

15. Modificari si valabilitate

Termenii si conditiile sunt valabili 10 ani sau pana la revocarea lor.
Modificarile sunt aplicabile imediat ce sunt publicate pe site.