Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. Recomandam citirea cu atentie a acestora. AYAMI DESIGN SRL, isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi accesata in aceasta pagina.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune Termenilor si conditiilor de ultilizare, si implica acceptul explicit al dumneavoastra cu privire la acestea si reprezinta intelegerea dintre parti.
Relatia dintre parti este guvernata de urmatoarele acte normative:
OG nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comerciantilor in relatia cu consumatorii si armonizarea reglementarilor cu legislatia europeana privind protectia consumatorilor
Legea 365/2002 privind comertul electronic
AYAMI DESIGN SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul ayamiatelier.ro si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau fara acordul prealabil scris al acesteia.
Intregul continut al site-ului ayamiatelier.ro imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date - este proprietatea AYAMI DESIGN SRL, si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul AYAMI DESIGN SRL, a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.
Domeniu ayamiatelier.ro, este detinut de catre AYAMI DESIGN SRL Utilizarea acestei marci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor si emblemelor, in forma directa sau "ascunsa" (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, cautare web) fara permisiunea prealabila scrisa este interzisa si se pedepseste conform legii.
Culorile produselor
Depunem eforturi constante ca nuantele produselor de pe site sa fie identice cu cele originale. Totusi, cum fiecare display poate fi setat diferit, este posibil ca unele nuante sa nu respecte in totalitate originalul. Astfel, nu putem garanta ca nuanta de pe ecranul device-ului este ceea ce vezi in realitate.
Plata produselor
Puteti cumpara produsele de pe site-ul ayamiatelier.ro folosind urmatoarele instrumente de plata
Ramburs (cash) la livrarea coletului
Contravaloarea produselor si a serviciilor comandate pot fi achitate curierului chiar la livrarea acestora la adresa specificata de dumneavoastra.
Transfer bancar
Plata se poate face si prin virament bancar pe baza facturii proforme, livrarea produselor urmand a se face dupa intrarea sumei (contravaloarea totala a facturii) in contul nostru.
Datele necesare pentru efectuarea platii prin transfer bancar sunt:
SC Ayami Design SRL
CUI 44695104
Nr. Reg.Com. J40/13430/2021
Sediul social: Bdul. Lacul Tei 119 B
Banca ING BANKCont IBAN: RO02INGB0000999911717990
Prin Card bancar
Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline. Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta. Indiferent de valuta pe care o aveti.Pentru plata cu cardul,tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele ayamiatelier.
Livrarea produselor
Livram produsele oriunde in tara (Romania), prin intermediul Woot Pro . Termenul de livrare al produselor variaza si este mentionat pe pagina fiecarui produs in parte. Termen de livrare pentru produse aflate in stoc 1-5 zile lucratoare. Pentru produsele personalizate timpul de livrare poate varia si va fi stabilit in momentul confirmarii comenzii. Comanda iti va fi confirmata prin e-mail sau telefon, inainte sa-ti livram produsele.
Costurile de livrare
1. GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 500 RON
2. Variabil in functie de locatie pentru comenzile cu valoarea cuprinsa intre 0 si 500 RON
Livram in Romania catre toate zonele URBANE. Pentru destinatiile non-urbane, in cazul in care apar kilometrii suplimentari, veti fi notificat in prealabil si rugat sa acoperiti costul extra de transport.
Exista o serie de motive independente: incendii, explozii, inundatii, epidemii, greve, actiuni guvernamentale, razboaie, acte de terorism, proteste, rascoale, tulburari civile sau alte impedimente de forta majora conform uzantelor legii romanesti in baza carora Ayami Design SRL isi rezerva dreptul sa intarzie sau sa anuleze livrari ale produselor comandate daca acestea nu pot fi livrate.
Garantia produselor
Garantia acopera repararea sau inlocuirea produsului defect. Daca vei solicita garantia, te rugam sa prezinti produsele defecte in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente, copie dupa factura produsului si certificatul de garantie in original. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, putem decide sa ti le returnam fara a-ti solutiona garantia.
In cazul returnarii produselor, te vom ruga sa asiguri costurile de transport pentru expedierea produselor defecte catre noi, la adresa mentionata prin e-mail sau telefon .
Daca produsul tau prezinta defecte fizice de uzura precum pete, crapaturi sau rupturi, acesta nu va beneficia de garantie. Te rugam sa pastrezi bonul fiscal sau factura primite la cumparare, in perioada de garantie. Pentru produsele Ayami Atelier, oferim certificate de garantie de 30 de zile acestea fiind trimise odata cu produsele comandate. Factura fiscala va fi trimisa atasat pe e-mail.
Prezentul certificat de garantie va asigura toate drepturile conferite de legislatia in vigoare (Legea nr. 449/2003, Ordonanta Guvernului Romaniei nr; 21/1992, republicata).
Pentru acordarea garantiei este necesara respectarea instructiunilor precizate mai sus.
Returnarea produselor
Te rugam sa returnezi produsele la adresa: B-dul Lacul Tei, 119, Bl:5a1, Sc:a, Et:8, Ap:24, -, Sect 2, in atentia Ayami Design impreuna cu formularul de retur completat. Pentru a obtine un duplicat al formularului de retur, va rugam sa ne contactati la adresa contact@ayamiatelier.ro
Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 in calitate de consummator (cumparator) ai dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile calendaristice, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Pentru produsele comandate intre 1 Decembrie si 22 Decembrie, acceptam returul produselor in termen de 40 de zile calendaristice. Singurele costuri care pot sa iti revina sunt cheltuielile directe de returnare a produselor. Suma rambursata in urma returului va fi cea achitata la plasarea comenzii.
In cazul in care doresti sa returnezi produsele, te rog sa iei in considerare urmatoarele aspecte:
· Produsele returnate trebuie sa fie noi, in cutia de ambalaj originala, insotite de toate accesoriile aferente produsului;
· in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o alta marime in schimbul celei initiale, caz in care se va face retur pe produsul initial si se va relua procesul de cumparare pentru noua masura.
· Poti solicita schimbarea marimii o singura data. In acest sens te invitam sa consulti tabelul de marimi afisat pe ayamiatelier.ro
· Vei asigura contravaloarea transportului in cazul in care doresti sa returnezi sau schimbi produsele;
· In cazul in care produsul nu poate fi schimbat cu o alta marime, iti vom returna suma achitata in maxim 10 de zile lucratoare, de indata ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite. Returul sumei achitate se va efectua prin aceeasi metoda pe plata ca tranzactia initiala.Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.
Protectia datelor cu caracter personal
Conform cerintelor Regulamentului (UE) nr. 679 din 27 Aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date, site-ul ayamiatelier.ro, prin Ayami Design S.R.L, in calitate de Prestator, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de dumneavoastra.
Definitie termen “consimtamant”
„Consimtamant” al persoanei vizate inseamna orice manifestare de vointa libera, specifica, informata si lipsita de ambiguitate a persoanei vizate prin care aceasta accepta, printr-o declaratie sau printr-o actiune fara echivoc, ca datele cu caracter personal care o privesc sa fie prelucrate.
Legislatia aplicata in vederea consimtamantului
Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor).
Drepturi Prestator prin consimtamant
SC Ayami Design S.R.L are dreptul prin consimtamant digital, de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra. Scopul prelucrarii informatiilor ce contin date cu caracter personal consta in asigurarea serviciilor de comert si tinerea la curent cu activitatea noastra, conform cererilor de pe site-ul Ayami Atelier
Prestatorul, in calitate de Operator se angajeaza sa pastreze confidentialitatea datelor cu caracter personal de care a luat la cunostinta.
Drepturi persoana vizita prin consimtamant
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European si al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date si de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protectia datelor), beneficiati de dreptul de Informare, Acces, Rectificare, Stergere, Restrictionare, Portabilitate, Opozitie, si de interventie asupra datelor, conform art. 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, din prezentul regulament.
Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere prin e-mail la adresa contact@ayamiatelier.ro. De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.
Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.
Categorii de date cu caracter personal
Sunt inregistrate urmatoarele categorii de date cu caracter personal cu urmatorul scop:
· numele, prenumele – cu scopul de a organiza comertul, intocmirea documentatiei de comert si facturarea comenzilor;
· adresa – cu scopul livrarii produselor comercializate;
· datele financiare, cont IBAN - solicitat la returul produselor, pentru returnarea contravalorii acestora prin Ordin de Plata;
· numarul de telefon mobil personal - pentru contact comert, informare produse si activitati post vanzare;
· adresa e-mail - pentru transmiterea digitala a facturii, urmarirea stadiului de procesare a comenzii, informatii produse si newsletter;
Scopul si temeiul prelucrarii datelor
Prelucrarea datelor cu caracter personal mentionate va fi efectuata pentru realizarea urmatoarelor scopuri si temei:
· interesele persoanei fizice vizate de a beneficia de servicii de comert;
· consimtamantul explicit al clientului cu privire la alegerea unui produs asociat domeniului modei;
· consimtamantul explicit al clientului pentru a primi informatii despre produsele si serviciile oferite de Ayami Atelier ;
Pastrarea si Transferul datelor cu caracter personal catre terti
Informatiile inregistrate prin datele personale sunt destinate utilizarii de catre Departamentul Administrativ al SC Ayami Design S.R.L, in conformitate cu Analiza de Impact asupra folosirii datelor cu caracter personal. Datele se pastreaza in format scris si digital in cadrul departamentului Administrativ.
Datele inregistrate vor fi dezvaluite tertilor, si anume firmelor de curierat si contabilitate, in scopul desfasurarii activitatilor contractuale de livrare a produselor si de inregistrare in contabiliate a facturilor emise.
Valabilitate
Prezentul consimtamant este valabil pentru o perioada de 10 de ani sau pana la retragerea sa de la data comenzii.
Suport clienti Telefonic: Luni - Vineri între 9:00- 18:00 Oricând pe email contact@ayamiatelier.ro, timp de răspuns email: 1-5 zile lucrătoare
0757174334 contact@ayamiatelier.ro